DISC1

01

001_Q1_初対面での挨拶_社外向け

02

002_Q1_初対面での挨拶_社内向け

03

003_Q1_SceneSpecific（「挨拶 ＋ 握手」のとき、「名乗る」とき、「＋αの言葉」、「名刺交換」）

04

004_Q2_初対面での呼び方の基本

05

005_Q2_気配りとしてニックネームを紹介する

06

006_Q2_SceneSpecific（名前を聞き返したい、相手の名前を忘れてしまった、名前の発音を確認したい、相手が自分の名前や発音を間違えたときに丁寧に教える）

07

007_Q3_社外の方への自己紹介

08

008_Q3_社内で同僚に自己紹介する

09

009_Q3_SceneSpecific（社外への自己紹介 応用編、社内への自己紹介 応用編）

10

010_Q4_聞き取れなかった内容を確認する

11

011_Q4_話し方が速くて聞き取りにくいとき

12

012_Q4_SceneSpecific（もう一度言ってもらう、内容が理解できない、避けた方がよい例、詳細を確認する、理解が正しいか確かめる、録音をしたいとき）

13

013_Q5_理解_了解したことを示す

14

014_Q5_言い換えて確認する

15

015_Q5_話を展開させる

16

016_Q5_SceneSpecific（理解を示す、言い換えて確認する、話を展開させる）

17

017_Q6_廊下ですれ違ったとき

18

018_Q6_相手に聞き返す

19

019_Q6_MTG前やエレベーターに乗り合わせたとき

20

020_Q6_上司や先輩とのMTGの中で

21

021_Q7_仕事関連のイベントで自己紹介するときの雑談

22

022_Q7_天気や季節

23

023_Q7_場所

24

024_Q7_食べ物

25

025_Q7_スポーツ

26

026_Q7_旅行_イベント

27

027_Q7_趣味や休日の過ごし方

28

028_Q7_仕事

29

029_Q7_同僚

30

030_Q7_海外から来たゲストなど

31

031_Q7_SceneSpecific（天気 会話例、いろいろな食感・味、趣味や休日の過ごし方、仕事の話、海外から来たゲスト、相手の話に反応する、相手のことを聞く）

32

032_Q8_依頼メールの基本的な流れの例

33

033_Q8_SceneSpecific（丁寧な依頼表現、緊急度を示す表現[ 明確な期限がある]、緊急度を示す表現[ 明確な期限がない]、依頼の背景や参照情報を伝える、申し訳ない気持ちを表す言葉を添える）

34

034_Q9_発言の合図_きっかけフレーズ

35

035_Q9_SceneSpecific（丁寧に話に割って入る、前向きな反応をしてきっかけをつくる、同意して意見を述べる、話を展開する・詳細を聞く、思い切ってもともと参加していなかった会話に入る）

36

036_Q10_つなぎ言葉

37

037_Q11_どうしても一言断りたいとき

38

038_Q12_相手の賛成_反対の意思を確認する

39

039_Q12_SceneSpecific（自分の発言に対して誤解が生じたとき、同僚に助けを求める（慣例を聞くなど））

40

040_Q13_称賛する文化

41

041_Q13_さまざまな褒める言葉

42

042_Q13_称賛を受け止める言葉

43

043_Q13_異論_反論を言う

44

044_Q14_仕事について聞くなら

45

045_Q14_住んでいる場所を聞くなら

46

046_Q14_日本人について説明するなら

47

047_Q14_政治について聞くなら

48

048_Q14_日本に来たきっかけを聞くなら

49

049_Q14_SceneSpecific（丁寧な断り方、少々強めの言い方）

50

050_Q15_お世話になっておりますの代わりに

51

051_Q15_よろしくお願いいたしますの代わりに

52

052_Q15_お疲れ様でしたの代わりに

53

053_Q15_検討しますの代わりに

54

054_Q15_難しいですの代わりに

55

055_Q15_つまらないものですがの代わりに

56

056_Q17_格上げ単語例

57

057_Q18_その場で何の略語か尋ねる

58

058_Q18_同僚にまとめて何の略語か尋ねる

59

059_Q19_ビジネスで使われる熟語_慣用句

60

060_Q21_PopQuiz（42,752、8,312、114,587、9,120,000）

61

061_Q21_SceneSpecific（365、1,100、2021、5,000、5,200、5,500、10,000、12,345、56,789、678,987、7,891,100、80,000,012、9,100,100,001）

62

062_Q22_電話会議のはじめに

63

063_Q22_発言の前に名乗る

64

064_Q22_雑音が聞こえる

65

065_Q22_会議中に相手の注意を引くとき

66

066_Q22_話に割り込む

67

067_Q22_意見や質問がないとき

68

068_Q23_ミーティングを始める

69

069_Q23_議題とMTGの流れを共有する

70

070_Q23_時間管理_トピックを移る

71

071_Q23_質問やコメントを受ける

72

072_Q23_話手のバトンタッチ

73

073_Q23_会議をまとめる

74

074_Q23_SceneSpecific（話が脱線したとき、あらかじめスマホの電源を切っておいてもらう、鋭い質問がきたとき、間違いを指摘するとき、行き詰まったとき・結論にたどり着けないとき）

75

075_Q24_仕事の進め方についてのフィードバック

76

076_Q24_ネガティブなフィードバックの言い出し

77

077_Q24_提案する

78

078_Q24_部下や後輩の言動や態度を注意する

79

079_Q24_SceneSpecific（出社時間が遅くなりがちな部下に対して）

80

080_いろいろな「…だと思います」

81

081_いろいろな「…していただけますか？」

82

082_「分かりません」を乗り切る

83

083_感謝を述べる

84

084_謝る

85

085_断る